Comment résilier facilement son abonnement Netflix : nos conseils pratiques

Si vous êtes un utilisateur Netflix désireux de mettre fin à votre abonnement, ce guide est pour vous. Que la raison soit un manque d’intérêt pour le contenu proposé, des coûts trop élevés, ou simplement une envie de changement, nous allons vous aider à résilier facilement et sans souci votre abonnement Netflix.

Comprendre les offres et conditions de résiliation

L’offre Netflix : une flexibilité appréciable

Avant toute chose, il convient de comprendre l’offre Netflix. Le service propose plusieurs types d’abonnements qui varient selon la qualité vidéo (SD, HD, Ultra HD) et le nombre d’écrans sur lesquels on peut regarder simultanément. De plus, tous ces forfaits sont sans engagement, ce qui signifie que l’on peut y mettre fin à tout moment.

Conditions de résiliation : simplicité et transparence

Côté conditions de résiliation, Netflix se veut simple et transparent. Il n’y a pas de frais cachés ou de pénalités en cas d’arrêt du service. En revanche, aucun remboursement n’est prévu si vous décidez d’annuler votre abonnement en cours de mois.

Chaque offre a ses spécificités mais toutes ont un point commun : leur souplesse. Passons maintenant à la manière dont on peut se désabonner directement sur le site.

Processus pour résilier directement sur le site de Netflix

Étapes détaillées pour une résiliation en ligne

Voici les étapes simples et détaillées pour résilier votre abonnement depuis le site web de Netflix :

• Connectez-vous à votre compte Netflix : Pour cela, rendez-vous sur le site web de Netflix et « identifiez-vous » avec vos informations d’identification.
• Allez dans la section ‘Compte’ : Une fois connecté, cliquez sur l’icône de profil en haut à droite et choisissez « Compte » dans le menu déroulant.
• Résiliez l’abonnement : Dans la page « Compte », vous trouverez la mention « Annuler l’abonnement » sous la rubrique « Abonnement et facturation ». Cliquez dessus.
• Confirmez la résiliation : Une dernière fenêtre de confirmation s’affiche. Cliquez sur « Terminer l’annulation » pour finaliser la résiliation.

Vérification post-résiliation

Après avoir annulé votre abonnement, n’oubliez pas de vérifier que la résiliation a bien été prise en compte. Vous devez recevoir un email de confirmation d’annulation. Vous pouvez également vérifier dans la section « Abonnement et facturation » que votre abonnement est bien noté comme « Annulé ».

Maintenant que nous avons vu comment se désabonner via le site web, regardons comment faire si vous avez souscrit à Netflix via un opérateur téléphonique.

Annuler son abonnement via un opérateur téléphonique

Principe de l’abonnement Netflix par opérateur

Il est possible de s’abonner à Netflix via son opérateur téléphonique. Dans ce cas, la facturation du service se fait directement sur la facture de votre opérateur. Pour résilier, vous devez donc passer par ce dernier.

Comment procéder pour la résiliation ?

Dans un premier temps, rendez-vous sur votre espace client en ligne sur le site de l’opérateur ou contactez directement le service client. Selon les opérateurs, une option vous permettra d’arrêter l’abonnement à Netflix.

Vous savez désormais comment annuler un abonnement Netflix que vous avez souscrit directement ou via un opérateur téléphonique. Voyons maintenant ce qu’il en est pour ceux qui ont souscrit via iTunes.

Résilier depuis un appareil Apple avec iTunes

Abonnement Netflix via iTunes : comment ça marche ?

Pour les utilisateurs Apple, il est possible de s’abonner à Netflix et d’être facturé via son compte iTunes. Cette méthode présente l’avantage de centraliser ses paiements sur une seule et même plateforme.

Désactiver le renouvellement automatique sur iTunes

Pour résilier son abonnement Netflix souscrit via iTunes, il suffit de se rendre dans les réglages du compte Apple et de désactiver le renouvellement automatique. Le processus peut varier légèrement selon les appareils mais généralement, il convient de suivre les étapes suivantes :

• Accédez aux réglages de votre appareil et cliquez sur votre nom.
• Sélectionnez iTunes et App Store, puis cliquez sur votre identifiant Apple.
• Dans le menu déroulant, sélectionnez « Afficher l’identifiant Apple » puis allez dans la section Abonnements.
• Trouvez l’abonnement Netflix et choisissez « Annuler l’abonnement ».

L’annulation est maintenant faite. Mais que devient exactement votre compte Netflix après cette démarche ?

Que devient le compte après avoir annulé l’abonnement ?

L’état du compte post-résiliation

Après la résiliation, votre compte reste actif jusqu’à la fin du mois de facturation en cours. Vous pouvez donc continuer à profiter du service jusqu’à cette date. Passé ce délai, vous n’aurez plus accès aux films et séries mais votre profil et vos préférences seront conservés pendant 10 mois. Si vous décidez de vous réabonner pendant ce laps de temps, vous retrouverez donc vos informations intactes.

Surveillez la facturation

Une fois l’abonnement résilié, assurez-vous qu’aucune facturation supplémentaire n’apparaît sur votre moyen de paiement lié à Netflix. En cas d’anomalie, contactez rapidement le service client.

Mais se désabonner entraîne-t-il des frais ou des pénalités ? C’est ce que nous verrons dans la prochaine section.

Frais ou pénalités de résiliation : ce qu’il faut savoir

Netflix et la politique de frais de résiliation

La bonne nouvelle, c’est que Netflix n’applique aucun frais ni pénalité en cas de résiliation. Quel que soit le moment où vous décidez d’annuler votre abonnement, vous ne serez pas facturé pour un mois supplémentaire. Cependant, rappelez-vous qu’il n’y a pas de remboursement au prorata pour les jours non utilisés dans le mois.

Résilier avant la date de renouvellement : une astuce à connaître

Pour éviter d’être débité pour un nouveau mois, pensez à résilier votre abonnement avant la date mensuelle de facturation. À cette fin, consultez les détails de votre compte pour connaître la date exacte du renouvellement.

Après avoir envisagé la désinscription définitive, explorons les alternatives possibles à cette dernière mesure.

Solutions alternatives à la résiliation définitive

Baisser le coût avec un abonnement plus basique

Sans aller jusqu’à la résiliation totale, il est possible d’opter pour un abonnement plus basique et moins coûteux. Par exemple, passer du forfait Premium (Ultra HD et 4 écrans) au forfait Basic (SD et 1 écran) peut diviser par deux le coût mensuel.

Mettre son compte en pause

Une autre option consiste à mettre son compte en pause. Cette fonctionnalité vous permet d’interrompre temporairement votre abonnement pendant une durée déterminée, et de reprendre où vous en étiez à l’issue de cette période.

En résumé, il existe plusieurs façons d’arrêter ou de réduire son engagement envers Netflix. Que ce soit via le site web, un opérateur téléphonique, iTunes ou même par des alternatives moins radicales, chaque utilisateur a la possibilité de choisir celle qui lui convient le mieux.

Pour mettre fin à votre abonnement Netflix, que ce soit définitivement ou temporairement, plusieurs options s’offrent à vous. Du simple clic sur le site web aux démarches auprès de votre opérateur téléphonique ou via iTunes, la résiliation est un processus simple et sans frais cachés. En gardant en tête les conditions de chaque formule et les alternatives possibles avant de prendre une décision définitive, vous pourrez gérer au mieux votre expérience Netflix selon vos besoins et vos envies.